Tom Mac-Kenzie

Tom is bij Teleperformance verantwoordelijk voor Digitale
Transformatie, Kanaalstrategie & Innovatie binnen klantcontact
bij haar opdrachtgevers. Zijn doel is om bedrijven te helpen een
effortless customer experience te leveren.
Zo werkt hij onder anderen met de grootste bedrijven in
Nederland in de e-Commerce en Utility sector aan de
introductie van nieuwe kanalen zoals WhatsApp en In-App
Messaging en aan innovaties zoals Speech Analytics en Virtual
Assistants.
Tom heeft meer dan 8 jaar bewezen ervaring in klantcontact,
Instant Messaging, Advertising, e-Commerce & Online
Marketing.